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Über Homeday

HOMEDAY ist das Immobilienmaklerunternehmen der nächsten Generation. Einfacher. Transparenter. Digitaler. Und günstiger. Denn wir glauben: Eine gute Makler*innenleistung muss nicht teuer sein. Du willst mit uns den Immobilienmarkt verändern? Dann begleite uns auf unserem Wachstumskurs.

Wir suchen Menschen mit Gestaltungsdrang. Menschen mit Blick für das große Ganze - und das kleine Detail, das den Unterschied macht. Menschen, die in einem dynamischen Umfeld einen bleibenden Eindruck hinterlassen möchten.

Als (Senior) Technischer Kundenberaterin (m/w/x) bist Du Teil unseres Operation Teams im Backoffice und trägst aktiv zum Erfolg von Homeday bei, in dem Du als “3rd Level Support” Käuferinnen & Verkäuferinnen bis zum erfolgreichen Kaufvertragsabschluss begleitest. Dabei bist Du Teil eines 10-köpfiges Teams, das großen Wert auf Sorgfalt & Team Spirit legt. 🥳

Hier sehen wir Dich in 3 Monaten:

Du hast dein Onboarding durchlaufen und betreust bereits Kund*innen am Telefon und per E-Mail bei ihren technischen Herausforderungen im Verkaufs-/Kaufprozess
Als "Sherlock Holmes" suchst du dabei nach Fehlern in komplexen Prozessen und trägst somit zum Abschluss eines Immobilienvertrags bei

Hier sehen wir Dich in 6-12 Monaten:

Du analysierst & optimierst Prozesse und bringst deine Handschrift in das zukünftige Arbeiten bei Homeday ein
Du arbeitest an standardisierten Prozessen und transparenten Tools
Du bietest Kund*innen ein Homedayerlebnis und revolutionierst dabei den Immobilienmarkt

Daher bist Du ein toller Kandidat/eine tolle Kandidatin:

Du hast Deine Berufsausbildung oder Dein Studium im (technischen) Bereich erfolgreich abgeschlossen, bestenfalls kombiniert mit Wirtschaft
Du hast bereits einige Jahre berufliche Erfahrungen gesammelt, z.B. im technischen Support
Du arbeitest selbstständig, bist ein Kommunikationstalent und weißt genau, wie du bei technischen Herausforderungen deeskalierst
Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast vielleicht sogar erste Erfahrungen mit Anwendungssoftware gesammelt
Du hast hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, telefonierst und schreibst gerne E-Mails

Das bieten wir Dir

Kultur - Wir sind ein offenes, motiviertes Team mit positiver Aufbruchstimmung, familiärer Atmosphäre und gelebter Feedbackkultur.
Erwachsenes Startup - Du steigst in einer spannenden Zeit ein, kannst die Entwicklung von Homeday aktiv mitgestalten und Deine Fußspuren hinterlassen.
Work-Life-Balance - Du bekommst 30 Tage Urlaub. Außerdem ermöglicht Dir eine flexible Homeoffice-Policy flexibel mobil und im Büro zu arbeiten.
Deine Entwicklung - Wir legen Wert auf Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Dafür erhältst Du ein Weiterbildungsbudget von 1000€ im Jahr.
Team - Bei regelmäßigen Teamevents kannst Du Dich mit Deinen Kolleg*innen auch abseits des Arbeitsalltags austauschen.

Bei Homeday respektieren wir nicht nur Vielfalt - wir leben und unterstützen sie! Wir setzen uns für faire und gleiche Einstellungs- und Beschäftigungsbedingungen ein, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe und Behinderung. Wir kümmern uns umeinander!

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Caroline Mekelburg

Caroline Mekelburg

Head of Recruiting