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Über uns

HOMEDAY ist der Immobilienmakler der nächsten Generation. Einfacher. Transparenter. Digitaler. Und günstiger. Denn wir glauben: Eine gute Maklerleistung muss nicht teuer sein. Du willst mit uns den Immobilienmarkt verändern? Dann begleite uns auf unserem Wachstumskurs.

Wir suchen Menschen mit Gestaltungsdrang. Menschen mit Blick für das große Ganze - und das kleine Detail, das den Unterschied macht. Menschen, die in einem dynamischen Umfeld einen bleibenden Eindruck hinterlassen möchten.

Als Team Customer Care (m/w/x) erwartet Dich:

  • Du verantwortest den Aufbau und die Führung Deines Customer Care -Teams- Du bist für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Trainings verantwortlich- Du konzipierst gemeinsam mit Deinem Team standardisierte Customer Care -Prozesse und bereitest Marketing- sowie Vertriebsunterlagen vor- Du implementierst die Customer Care-Prozesse im Homeday CRM-System (im Dialog mit den zuständigen Produktmanagern)

  • Nobody’s perfect - Du hinterfragst unser Produkt und unsere Prozesse und gibst Feedback, wenn Du Optimierungspotential findest

Dein Profil:

  • Du hast Dein Studium erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine entsprechende kaufmännische Erfahrung mit- Du bringst idealerweise erste Führungserfahrung mit und hast schon einmal in der Vergangenheit ein Team oder einen Bereich aufgebaut- Du hast Spaß an konzeptioneller Projektarbeit im Team und entwickelst immer wieder neue Ideen, um unsere Prozesse zu verbessern- Dich zeichnet eine proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise aus- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse helfen Dir bei der Kommunikation mit Deinen internationalen Kollegen

Das bieten wir Dir:

Kultur - Wir sind ein offenes, motiviertes Team mit positiver Aufbruchstimmung, familiärer Atmosphäre und gelebter Feedbackkultur.
Erwachsenes Startup - Du steigst in einer spannenden Zeit ein, kannst die Entwicklung von Homeday aktiv mitgestalten und Deine Fußspuren hinterlassen.
Work-Life-Balance - Du bekommst 30 Tage Urlaub. Außerdem ermöglicht Dir eine flexible Homeoffice-Policy flexibel mobil und im Büro zu arbeiten.
Deine Entwicklung - Wir legen Wert auf Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Dafür erhältst Du ein Weiterbildungsbudget von 1000€ im Jahr.
Team - Bei regelmäßigen Teamevents kannst Du Dich mit Deinen Kollegen auch abseits des Arbeitsalltags austauschen.

Bei Homeday respektieren wir nicht nur Vielfalt - wir leben und unterstützen sie! Wir setzen uns für faire und gleiche Einstellungs- und Beschäftigungsbedingungen ein, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe und Behinderung. Wir kümmern uns umeinander!