Datenschutzhinweise für Kunden

Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Europace-Marktplatzes

Stand: 15.09.2020

Um Ihnen für Ihre Finanzierungsvorhaben einen guten Marktüberblick zu
verschaffen und möglichst passende Finanzierungsvorschläge stellen zu
können, wird zum Vergleich der hierfür zur Verfügung stehenden Produkte
der Europace- Marktplatz verwendet. Im Folgenden werden Sie in kompakter
Form über die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem
Europace-Marktplatz sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte unterrichtet.
Bitte beachten Sie, dass die vorliegenden Datenschutzhinweise ergänzend
zu den Datenschutzhinweisen der übrigen Beteiligten (z. B.
Darlehensgebern) gelten.

1 - Was ist der Europace-Marktplatz?

Der Europace-Marktplatz ist eine
europäische Plattform für den Vertrieb von Finanzierungsleistungen, in
der die Produkte von zahlreichen deutschen Darlehensgebern eingestellt
sind. Zugriff auf den Europace-Marktplatz haben, neben den
angeschlossenen Darlehensgebern, nur registrierte Finanzvertriebe und
Europace.

2 - Wer ist für den Europace-Marktplatz verantwortlich?

Verantwortlich im Sinne der
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die nachfolgend beschriebene
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Europace-Marktplatz ist,

  • wenn Sie ein Allgemein-Verbraucherdarlehen (z. B. einen Ratenkredit) beantragen, die Europace AG, Heidestr. 8, 10557 Berlin,

  • wenn Sie ein Immobiliar-Verbraucherdarlehen (z. B. eine
    Baufinanzierung) oder ein Bausparprodukt beantragen, die Hypoport
    Mortgage Market Ltd., Mulranny, Westport, Co. Mayo, Irland.

Mit "Europace" wird nachfolgend dementsprechend das für die
Verarbeitung Ihrer Daten jeweils verantwortliche Unternehmen, also
entweder die Europace AG oder die Hypoport Mortgage Market Ltd.
bezeichnet. Unabhängig davon liegt die Verantwortlichkeit für
Datenverarbeitungen, die außerhalb des Europace-Marktplatzes oder
unabhängig davon stattfinden, bei anderen an der Bearbeitung Ihres
Finanzierungsantrags beteiligten Stellen (z. B. Berater bzw.
Vertriebsorganisation, Schufa, Darlehensgeber).

3 - Datenschutzbeauftragter von Europace

Bei Fragen zum Thema Datenschutz
im Zusammenhang mit dem Europace-Marktplatz können Sie sich jederzeit
an das Datenschutzteam des jeweils verantwortlichen Unternehmens wenden:

  • Europace AG: datenschutz@europace.de

  • Hypoport Mortgage Market Ltd.: datenschutz@europace.ie

Darüber hinaus haben Sie stets auch die
Möglichkeit den jeweiligen Datenschutzbeauftragten postalisch über die
unter Ziffer 2 genannten Adressen (Stichwort: „Datenschutzbeauftragter“)
zu kontaktieren.

4 - Zwecke der Datenverarbeitung durch Europace

Die Datenverarbeitung im
Zusammenhang mit dem Europace-Marktplatz findet im Wesentlichen zum
Zweck der Produktauswahl, Vorbereitung und Beantragung Ihres Darlehens
statt. Über den Europace-Marktplatz wird Ihr individuelles
Finanzierungsanliegen auf Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben
schnell mit den aktuell verfügbaren und für Sie in Frage kommenden
Produkten der am Europace-Marktplatz angeschlossenen Darlehensgeber
abgeglichen. Je nachdem, in welcher Bearbeitungsphase sich Ihr
Finanzierungsvorhaben befindet und zu welchen Zwecken der
Europace-Marktplatz genutzt wird, werden unterschiedliche Daten
benötigt.

a) Ermittlung und Vergleich von Finanzierungsvorschlägen:

Im Rahmen eines Produktvergleichs werden die von Ihnen gemachten
Angaben zu Ihrem Finanzierungsvorhaben (Bedarf, ggf. weitere
Informationen zu dem jeweiligen Verwendungszweck, gewünschte Laufzeiten,
Raten und Termin), Ihrer Person (Name, Geburtsdatum, Geburtsort,
Familienstand, Staatsangehörigkeit) und persönlicher Situation
(Wohnsituation, wie z. B. Adresse oder Anzahl der Personen im Haushalt),
Ihrer finanziellen Situation (Einnahmen und Ausgaben sowie
Verbindlichkeiten), sowie ggf. Ihre Kontoverbindung an Europace
übermittelt und dort zum Zweck des Abgleichs mit den in Betracht
kommenden Finanzierungsprodukten verarbeitet. Ihre Angaben werden dabei
mit den Konditionen des bzw. der Darlehensgeber/s für die jeweils in
Frage kommenden Finanzprodukte automatisiert abgeglichen sowie eventuell
benötigte oder für Ihr Vorhaben sinnvolle Produktergänzungen oder
–alternativen ermittelt. Wenn verschiedene Finanzierungsprodukte
kombiniert werden sollen (z. B. ein zusätzlicher Ratenkredit zur
Baufinanzierung) kann Ihr Berater auf Wunsch Ihre Daten zur Ermittlung
der weiteren Finanzierungsprodukte verwenden und einen einheitlichen
Finanzierungsvorschlag erstellen. Die Ermittlung von
Finanzierungsvorschlägen erfolgt grundsätzlich datensparsam und
ausschließlich innerhalb der Europace-Plattform. Der Einsatz des
Europace-Marktplatzes ermöglicht es, auf ein vielfältiges Produktangebot
zuzugreifen und für Sie einen passenden Finanzierungsvorschlag zu
finden. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1
b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

b) Antragsvorbereitung und Antragsstellung:

Sofern Sie sich auf der Grundlage eines ermittelten Vorschlags für
ein konkretes Finanzprodukt entschieden haben, werden Ihre unter Ziffer 4
a) genannten Angaben verwendet, um über den Europace-Marktplatz in
Ihrem Namen einen Antrag bei dem jeweiligen Darlehensgeber zu stellen.
Je nach Finanzierungsvorhaben und gewähltem Finanzprodukt kann es sein,
dass der Darlehensgeber weitere Angaben oder Nachweise zur Prüfung Ihres
Antrages für erforderlich erachtet. Der Darlehensgeber wird dann über
den Europace-Marktplatz weitere von ihm benötigte Angaben oder Nachweise
nachfragen. Soweit Sie die benötigten Angaben oder Nachweise zur
Verfügung stellen, werden diese über den Europace-Marktplatz an den
Darlehensgeber weitergeleitet. Auf gleichem Wege teilt der
Darlehensgeber anschließend das Ergebnis der Antragsprüfung mit.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 b)
DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

c) Anschlussbearbeitung, Ermöglichung der Bearbeitungskontinuität und Provisionsermittlung:

Europace speichert und verarbeitet die übermittelten Daten, soweit
dies für die Vermittlungstätigkeit und/oder weitere Antragsbearbeitung
durch die beteiligten Parteien (Berater, Vermittler, Darlehensgeber)
erforderlich ist. Falls Ihr Finanzierungsantrag zukünftig durch einen
anderen Finanzvertrieb weiterbearbeitet werden sollte, werden Ihre im
Europace- Marktplatz gespeicherten Daten und Unterlagen zudem (unter
Voraussetzung der im Einzelfall erklärten Zustimmung durch Ihren
Berater/Vermittler) von Europace für den anderen Finanzvertrieb
freigeschaltet oder an diesen weitergegeben, damit dieser die
Bearbeitung Ihres Antrags fortsetzen kann. Ohne ausdrückliche Zustimmung
Ihres vorigen Finanzvertriebs wird Europace Ihre Daten und Unterlagen
nicht anderen Finanzvertrieben zur Verfügung stellen. Auf Basis der
übermittelten Daten und den weiteren Angaben zum Finanzierungsantrag,
die der jeweilige Darlehensgeber im Europace-Marktplatz eingestellt hat,
wird Europace

außerdem die Provisionen für die beteiligten Parteien ermitteln und
abrechnen. Die Daten des Finanzierungsvorgangs können unter Umständen
auch in Auswertungen einfließen, die die Darlehensgeber für die weitere
Bearbeitung oder Abwicklung des Antrags benötigen. Rechtsgrundlage für
die vorgenannten Datenverarbeitungen ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO
(Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

d) Weiterentwicklung des Europace-Marktplatzes:

Europace verwendet die bei der Nutzung des Europace-Marktplatzes
anfallenden Daten auch, um den Europace-Marktplatz fortlaufend zu
optimieren und weiterzuentwickeln. Hierfür werden die von den Anwendern
des Europace-Marktplatzes eingegebenen Informationen und Daten zu den
Finanzierungsvorgängen ausgewertet. Anwender des Europace-Marktplatzes
werden zudem regelmäßig zu den allgemeinen Erfahrungen und Wünschen in
Bezug auf zukünftige Funktionalitäten des Europace-Marktplatzes befragt.
Die diesbezügliche Datenverarbeitung durch Europace erfolgt ohne
Ansehung der jeweils betroffenen Personen. Statistische Auswertungen der
Vorgänge und die Befragungen erfolgen daher grundsätzlich nicht im
Zusammenhang mit Ihren unmittelbar personenbezogenen Angaben (z. B. Ihr
Name und Ihre Kontaktdaten), sondern nur auf Grundlage sorgfältig
anonymisierter Informationen gemäß den Vorgaben des
EU-Datenschutzrechts. Insbesondere werden keine personenbezogenen
Angaben aus den im Rahmen Ihrer Antragstellung über den
Europace-Marktplatz übermittelten Dokumenten ausgewertet.
Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitungen ist Artikel 6 Abs. 1
f) DSGVO (Interessensabwägung, basierend auf dem Interesse von Europace
an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung des
Europace-Marktplatzes). Sie haben das Recht der hier beschriebenen
Datenverarbeitung zu widersprechen. Geben Sie Europace

diesbezüglich bitte einen Hinweis an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.

e) Immobilienbewertung:

Sofern Sie im Rahmen der Finanzierung eine Immobilie beleihen
möchten, benötigt der Darlehensgeber den Marktwerkt beziehungsweise den
möglichen Beleihungswert der Immobilie. Um diesen zu ermitteln nutzt
Europace eine interne Datenbank historischer Transaktionen sowie externe
Service-Anbieter. An diese Datenbank und Service-Anbieter werden
Angaben zur Immobilie (ungefähre Lage, Ausstattung, ungefähre
Wohnfläche), sowie der mögliche Kaufpreis übermittelt. Hierbeiwerden
keine Angaben zu Ihrer Person verwendet oder offengelegt.
Rechtsgrundlage der vorgenannten Datenverarbeitungen ist Artikel 6 Abs. 1
f) DSGVO (Interessensabwägung, basierend auf dem Interesse von Europace
an der Ermittlung der historischen Objektwerte und dem Interesse der
Darlehensgeber an effizienten Ersteinschätzungen zum Beleihungswert).
Sie haben das Recht der hier beschriebenen Datenverarbeitung zu
widersprechen. Geben Sie Europace diesbezüglich bitte einen Hinweis an
die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.

5 - Datenweitergabe durch Europace

Ihre Daten werden von Europace
grundsätzlich nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Bearbeitung
Ihres Finanzierungsantrags erforderlich ist, Europace oder der Dritte
ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre
Einwilligung hierfür vorliegt. Darüber hinaus können Ihre Daten von
Europace an Dritte übermittelt werden, soweit Europace aufgrund
gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder
gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet ist.

Europace speichert und verarbeitet Ihre Daten grundsätzlich in
Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Europace hat seine
Datenverarbeitungsvorgänge so ausgestaltet, dass Ihre Daten nach
Möglichkeit nicht außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
Soweit für einzelne Verarbeitungsschritte oder technische
Unterstützungsleistungen die Einschaltung eines externen Dienstleisters
notwendig ist, kann eine Übermittlung Ihrer Daten an eine Stelle
außerhalb der Europäischen Union erforderlich sein. In jedem Fall stellt
Europace sicher, dass der jeweilige Dienstleister vertraglich oder auf
andere Weise ein dem europäischen Datenschutzniveau gleichwertiges
Niveau garantiert. Sie können über die unter Ziffer 2 genannten
Kontaktdaten jederzeit eine Kopie dieser Garantien anfordern.

Zurzeit betrifft die Datenweitergabe nach dieser Ziffer 5 die folgenden Verarbeitungsschritte:

  • Vertriebsunterstützung: Europace verwendet Dienstleister, die in
    speziellen Darlehenskonstellationen Informationen aufbereiten oder
    weitere Teilleistungen bieten (z. B. Vertriebsunterstützung bei der
    Bearbeitung Ihres Finanzierungsvorschlags, Prüfung der IBAN,
    Vorbereitung von Immobilienbewertungen, Provisionsabrechnung oder
    Bestellung von Grundbuchauszügen). Alle Verarbeitungsvorgänge erfolgen
    ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

  • Kontakt- und Dokumentenverwaltung: Es werden von Europace spezielle
    Dienstleister eingesetzt, die die Kontakt- und Dokumentenverwaltung
    sowie bestimmte Leistungen bei der Archivierung von Daten übernehmen.
    Die Verarbeitung erfolgt dabei innerhalb der Europäischen Union.

  • E-Mail-Versand: Damit Ihnen die unter Verwendung des
    Europace-Marktplatzes eingeholten Finanzierungsvorschläge per EMail
    direkt weitergeleitet werden können, nutzt der Europace-Marktplatz einen
    E-Mail-Dienst. Die diesbezügliche Datenverarbeitung erfolgt
    ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Im Rahmen des
    E-Mail-Abrufs anfallende Daten (z. B. wann und aus welcher Region die
    E-Mail geöffnet wurde) werden ausschließlich in anonymisierter Form zur
    Erstellung von allgemeinen Statistiken verwendet, die von Europace
    abgerufen werden können. Anhänge, insbesondere die von Ihnen zur
    Verfügung gestellten Dokumente oder die ausgearbeiteten Vorschläge
    werden grundsätzlich nicht per E-Mail versandt. Sie erhalten stets einen
    Link, über den Sie die Dokumente abrufen können. Auch die Speicherung
    aller Dokumente erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

  • IT-Infrastruktur und Support: Europace wird außerdem bei der Pflege der
    IT-Infrastruktur, Fehleranalyse und Sicherstellung der
    Funktionsfähigkeit des Europace-Marktplatzes sowie der Verwaltung der
    Supporttickets durch externe Dienstleister unterstützt. Die
    Fehleranalyse erfolgt grundsätzlich ohne die Verwendung
    personenbezogener Daten. Gelegentlich müssen Mitarbeiter der von
    Europace beauftragten IT-Dienstleister für notwendige Wartungsarbeiten
    auch auf die europäischen ITSysteme des Europace-Marktplatzes zugreifen.
    Der Anbieter des Ticketsystems verwendet überdies Daten über die
    Nutzung des Systems durch Europace in aggregierter oder anonymisierter
    Form auch für eigene Zwecke, wie die Verbesserung der eigenen
    Softwarelösung oder die Gewährleistung der technischen Sicherheit. Wir
    haben mit den Dienstleistern vertraglich im Rahmen der sog.
    EU-Standardvertragsklauseln die Einhaltung der europäischen
    Datenschutzstandards vereinbart oder diese werden durch verbindliche
    interne Datenschutzvorschriften (sog. Binding Corporate Rules)
    sichergestellt. Europace hat umfassende technische Vorkehrungen
    getroffen, um die Sicherheit und die Kontrolle über die
    personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die IT-Infrastruktur und die
    internen Prozesse der Dienstleister unterliegen strengen Kontrollen und
    sie werden fortlaufend von unabhängiger Stelle zertifiziert.

6 - Dauer der Datenspeicherung

Europace speichert Ihre Daten
solange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Finanzierungsanträge sowie zur
fortgesetzten Begleitung während des Finanzierungsvorhabens erforderlich
ist bzw. Europace ein in diesen Datenschutzhinweisen erläutertes
berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung hat. In allen anderen
Fällen löscht oder anonymisiert Europace Ihre personenbezogenen Daten
mit Ausnahme solcher Daten, die zur Erfüllung vertraglicher oder
gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher)
Aufbewahrungsfristen weiter vorhalten müssen (z. B. Rechnungen). Dabei
können zusätzliche vertragliche Aufbewahrungsfristen auch aus den
Verträgen mit den an der Bearbeitung Ihres Finanzierungsantrags
beteiligten Stellen herrühren (z.B. vertragliche Dokumentationspflichten
von Europace gegenüber den Beratern bzw. Vertriebsorganisationen). Die
zur Prüfung der Provisionsabrechnungen erforderlichen Angaben zum
vermittelten Finanzprodukt werden entsprechend den buchhalterischen
Pflichten für die Dauer von 10 Jahren nach Auskehrung der Provision
durch Europace gespeichert und anschließend gelöscht. Rechtsgrundlage
der vorgenannten Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO (soweit
die Aufbewahrung der weiteren Bearbeitung Ihres Finanzierungsantrags
dient), Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO (sofern die zugrundeliegende
Datenverarbeitung entsprechend dieser Datenschutzhinweise auf einem
berechtigten Interesse von Europace beruht) oder Artikel 6 Abs. 1 c)
DSGVO (sofern die Aufbewahrung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
erforderlich ist).

7 - Ihre Rechte

Ihnen steht jederzeit das Recht
zu, eine Übersicht der über Ihre Person durch Europace gespeicherten
Daten zu verlangen. Falls gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr
aktuell sein sollten, haben Sie das Recht diese Daten berichtigen zu
lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte
die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften nicht möglich sein (z.
B. aufgrund der Aufbewahrungspflichten nach dem Geldwäschegesetz oder
den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung), werden die Daten
gesperrt, so dass sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar
sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerdem
einschränken lassen, wenn z. B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer
Seite angezweifelt wird. Ihnen steht außerdem das Recht auf
Datenübertragbarkeit zu, d. h. dass Ihnen Europace auf Wunsch eine
digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten
zukommen lässt.

Zudem haben Sie das Recht der oben beschriebenen
Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation
ergeben, jederzeit zu widersprechen, soweit die Verarbeitung auf Artikel
6 Abs. 1 f) DSGVO gestützt ist. Geben Sie Europace diesbezüglich bitte
einen Hinweis an die unter Ziffer 2 genannten Kontaktdaten.

Sie haben auch das Recht sich bei der für Europace jeweils
zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Europace
AG als Verantwortlichen ist dies die Berliner Beauftragte für
Datenschutz und Informationsfreiheit (Friedrichstraße 219, 10969
Berlin). Für die Hypoport Mortgage Market Ltd. als Verantwortlichen ist
dies das Office of the Data Protection Commissioner (Canal House,
Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland) als
federführende Datenschutzaufsichtsbehörde. Sie können sich auch an die
Datenschutzbehörde an Ihrem Wohnortwenden, die Ihr Anliegen dann an die
jeweils zuständige Behörde weiterleiten wird.

8 - Änderung dieser Datenschutzhinweise

Durch die Weiterentwicklung des
Europace-Marktplatzes und die damit verbundene Implementierung neuer
Technologien oder zur Berücksichtigung neuer Funktionen können
Änderungen dieser Datenschutzhinweise erforderlich werden. Über
entsprechende Änderungen werden Sie informiert.